Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando nelle nostre domande frequenti, non esitare a inviarci un'e-mail o, in alternativa, a contattare uno dei nostri team di accoglienza.
- Quanti anni devi avere per saltare?
- A Jump 360 l'età minima per rimbalzare è di 4 anni per le nostre normali sessioni Jump. Tuttavia, ospitiamo sessioni per bambini piccoli (Jump Junior) per i minori di questa età e i loro genitori.
- Devo prenotare in anticipo?
- Consigliamo ai clienti di prenotare online prima del loro arrivo per evitare delusioni, poiché le nostre sessioni si esauriscono molto rapidamente, soprattutto durante le ore di punta. Abbiamo alcuni posti a sedere se desiderate prenotare all'arrivo, tuttavia questi sono limitati e non vi è alcuna garanzia che avremo posti disponibili al vostro arrivo.
- Quando devo arrivare?
- Suggeriamo di arrivare 20 minuti prima dell'inizio della sessione. Ciò consente un sacco di tempo per il check-in, specialmente durante le ore di punta.
- Cosa succede se sono in ritardo?
- Se sei in ritardo perderai il tuo slot di salto. Se disponiamo di spazi disponibili, potresti essere autorizzato a partecipare a una sessione successiva. Questo dipende da quanto sono impegnate le sessioni ed è soggetto alla discrezione della direzione.
- Se non rimbalzo devo pagare e dove andrò?
- Gli adulti che non saltano non devono rimbalzare e possono godersi il caffè situato al piano di sopra.
- Devo firmare una liberatoria?
- SÌ. Tutti devono firmare una liberatoria prima di entrare e rimbalzare su Jump 360. Se hai meno di 18 anni, questa deve essere compilata da un genitore o da un tutore. Una volta completata, la rinuncia dura 12 mesi. Ti consigliamo vivamente di completare una rinuncia prima dell'arrivo.
- Puoi rimbalzare senza un genitore o un tutore?
- Chiunque abbia più di 13 anni potrà saltare senza un genitore (purché la rinuncia sia stata completata per loro da un genitore o tutore di età superiore ai 18 anni), tuttavia chiunque al di sotto di questa età deve avere un tutore/genitore sul locali.
- Cosa dovrei indossare?
- Tutti i buttafuori Jump 360 devono indossare abiti comodi come pantaloncini e tute. Nessun indumento dovrebbe avere punte taglienti come fibbie per cinture né dovresti portare oggetti appuntiti nell'arena (gioielli, portachiavi ecc.). Questo è per la tua salute e sicurezza.
Jump 360 Grip Socks deve essere indossato sempre in Jump360 per motivi di salute e sicurezza. Questi sono disponibili presso la nostra reception per £ 2,50 e possono essere riutilizzati in sessioni future.
Si prega di notare che consigliamo ai clienti di non indossare magliette/divise da calcio.
- Cosa succede se perdo i calzini?
- Jump 360 Grip Socks deve essere indossato sempre in Jump 360 per motivi di salute e sicurezza. Questi hanno un prezzo di £ 2,50 e una volta acquistati possono essere riutilizzati in future visite a Jump 360. Se ne hai perso un paio, un altro paio sarà disponibile alla reception per £ 2,50.
- Hai il parcheggio?
- SÌ. Jump 360 dispone di posti auto con oltre 100 posti auto disponibili.
- Hai degli armadietti?
- Gli armadietti sono disponibili su Jump 360. Questi richiedono £ 1 per l'uso (ma questo ti viene restituito una volta che hai finito di usarlo). Chiedi al nostro team di accoglienza per maggiori dettagli.
- Posso portare il mio cibo?
- No. A causa delle regole di salute e sicurezza di Jump 360 nella ristorazione, non è consentito l'ingresso di cibo o bevande provenienti dall'esterno (a parte gli alimenti per bambini).
- Quali sono i tuoi orari non di punta/di punta?
- Gli orari non di punta vanno dal lunedì al giovedì durante i periodi scolastici secondo il consiglio locale. Il venerdì, il sabato, la domenica e tutti gli orari delle vacanze scolastiche sono classificati come orari di punta.
- Avete un accesso per disabili?
- Abbiamo un ascensore che fornisce l'accesso alla caffetteria al piano superiore e all'area di osservazione del nostro centro di Newcastle. Le nostre sedi di Hartlepool e Stockton purtroppo non dispongono di ascensore, ma sono disponibili posti a sedere al piano di sotto e il nostro personale può fornire il servizio al tavolo per qualsiasi ordine di cibo o bevande, se necessario.
- Posso saltare se sono incinta?
- No. Jump 360 ha una rigorosa politica contro le donne incinte che saltano nella nostra arena. Questo per garantire la sicurezza del nascituro e dell'adulto.
- La mia prenotazione è trasferibile o rimborsabile?
- Tutte le prenotazioni non sono rimborsabili. Le prenotazioni possono essere trasferite a una data diversa se ci viene dato un preavviso di almeno 24 ore.
I depositi del partito non sono rimborsabili. Puoi trasferire la data della tua festa se ci dai un preavviso di almeno 7 giorni.
Jump 360 è orgoglioso di fornire un ambiente sicuro a tutti i nostri ospiti. Ci sono alcune regole che devono essere seguite per permetterci di farlo. Seguendo le nostre semplici regole e procedure, gli ospiti possono fare una visita divertente e gratificante a Jump 360 riducendo al minimo il rischio di infortuni.
Prima di saltare:
Tutti i clienti devono leggere e firmare una rinuncia. Questo ti fornirà alcune informazioni sui potenziali rischi del trampolino. Guarderai anche un breve video informativo sulla sicurezza, che ti istruirà su come ridurre al minimo questi rischi e goderti la sessione al massimo delle sue potenzialità.
Tutti i clienti che rimbalzano devono anche indossare un paio di calze antiscivolo speciali di Jump 360 quando utilizzano le strutture del trampolino. Queste calze antiscivolo aiutano a migliorare la presa dei buttafuori nell'arena del trampolino. Questi aiutano a ridurre il rischio di lesioni e aiutano a mantenere l'area del trampolino più igienica. I calzini Grip costano £ 2,50 al paio e una volta acquistati possono essere riutilizzati per visite future a Jump 360.
Durante la tua sessione:
Durante la tua sessione, i nostri operatori di salto completamente addestrati presidieranno il parco del trampolino per assicurarsi che tutti saltino in sicurezza e seguano le regole e i regolamenti. La nostra principale preoccupazione è la sicurezza, se si scopre che qualcuno abusa delle strutture e mette a rischio se stesso o altri, ci riserviamo il diritto di espellerti dalla sessione senza alcun rimborso.
Informazioni per gli ospiti con requisiti aggiuntivi:
Qui a Jump 360 siamo orgogliosi di fornire le nostre strutture a persone di tutte le abilità. Per gli ospiti che richiedono ulteriore assistenza, forniamo un braccialetto VIP dorato oltre al braccialetto colorato per la loro sessione, avvisando i nostri marescialli di corte che questa persona potrebbe richiedere cure o attenzioni extra. Agli assistenti viene dato un braccialetto VIP d'oro per indicare che, sebbene non partecipino alla sessione Jump, sono stati autorizzati a entrare nell'arena e supervisionare/assistere quando necessario. Le nostre regole generali affermano che ci dovrebbe essere solo una persona su un letto elastico alla volta. Tuttavia, comprendiamo che alcuni ospiti avranno bisogno di assistenza individuale con il proprio assistente sul trampolino, in queste situazioni provvederemo ad accogliere in ogni modo possibile. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a chiamare il nostro team della reception che sarà lieto di fornire ulteriori informazioni.
Jump 360 cerca persone motivate, ambiziose e appassionate che ci aiutino a costruire il miglior team del Nord Est. Se suona come se potessi essere tu, allora perché non tuffarti in una nuova entusiasmante opportunità di carriera con noi!
Cerchiamo persone che si impegnino pienamente a fornire la migliore esperienza possibile al cliente, lavorando come un giocatore di squadra per fornire un'esperienza imbattibile, sicura e memorabile a ogni singolo cliente che visita il nostro centro. I nostri ruoli lavorativi includono:
- Direttore del Centro Parco
- Responsabile operativo / Assistente responsabile
- Receptionist/Assistente alle prenotazioni
- Supervisore del trampolino / maresciallo di corte
- Ospiti di feste
- Barista / Operatore di servizio
(Fare clic sui titoli di lavoro per informazioni più dettagliate sui ruoli)
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